Hice a crecer mi empresa de electricidad: Experiencia de Nehemías
¡Hola! Soy Nehemías Espinosa, electricista de toda la vida y fundador de “Electro Cuenca”, una empresa familiar con más de 25 años resolviendo instalaciones, averías y reformas eléctricas, ubicado en la ciudad de Cuenca, una ciudad con poco más de 53.000 habitantes. Durante mucho tiempo, la mayoría de nuestros trabajos venían por recomendación. No necesitábamos mucho más. Pero los años pasaron, el mercado cambió y, sin darme cuenta, las llamadas comenzaron a escasear.
Cuando la experiencia no alcanza si nadie sabe que sigues allí
Con la llegada de plataformas digitales que ofrecen servicios exprés y técnicos “en minutos”, noté que cada vez más personas optaban por opciones impersonales. Nosotros seguíamos ofreciendo atención urgente, revisiones completas y soluciones seguras… pero simplemente ya no nos veían. Intenté actualizar las redes, compartir fotos de obras finalizadas, incluso renové la web. Pero eso no se traducía en nuevos trabajos. Hasta que, sin quererlo, una acción callejera me conectó con la solución.
Una feria local, un folleto inesperado… y un clic que lo cambió todo
Estaba paseando por el centro un sábado cuando me encontré con un pequeño stand que regalaba linternas recargables con mensajes impresos. La promotora me entregó una y me dijo:
“Por si alguna vez se te va la luz… y también para que recuerdes quién puede ayudarte.”
Me pareció brillante. El folleto venía con un cupón de descuento por tiempo limitado y quise aprovecharlo, mientras realizaba la compra consulté con quienes realizaron esta campaña tan atractiva y fue allí que me hablaron de Buzoneo.org. Al día siguiente me contacté y me atendieron de forma muy simpática y amable. Les comenté mis objetivos y lo que me ofrecieron fue justo lo que necesitaba: una campaña clara, pensada para los barrios de Cuenca, y diseñada para volver a estar presente en la vida de mis vecinos.
1. Buzoneo con oferta de bienvenida
Se diseñó un folleto a todo color con el siguiente mensaje:
“¿Problemas eléctricos? Este mes, 20 € de descuento en tu primera revisión con Electro Cuenca.”
La distribución se realizó en las zonas residenciales de Villa Román, Cañadillas y San Fernando. En los días posteriores, se recibieron diversas consultas de vecinos que mencionaron haber encontrado el folleto en sus buzones, lo que confirmó la efectividad de esta acción para generar visibilidad local.
2. Sampling con kit de emergencia
Durante un evento de tecnología local, se participó con un stand donde se entregaron kits de emergencia eléctrica que incluían una linterna LED, cinta aislante y una tarjeta con los datos de contacto. La entrega del material no solo fue bien recibida por su utilidad, sino que también facilitó la interacción con el público y generó posteriores solicitudes de información y servicios.
3. Parabriseado en zonas de alto tránsito
Se distribuyeron folletos promocionales en los parabrisas de vehículos estacionados en las inmediaciones del hospital y del centro comercial El Mirador. El mensaje destacado fue:
“¿Se fue la luz en casa? Electro Cuenca lo soluciona. Presenta este cupón y obtén un 10€ de descuento.”
Varios receptores conservaron el volante y se comunicaron posteriormente, lo que confirmó la eficacia de esta acción para promover servicios en situaciones de necesidad urgente.
4. Carteles en negocios de cercanía
Se colocaron carteles informativos en ferreterías, locales de electrodomésticos y bares del barrio. El mensaje utilizado fue:
“¿Detectás chispazos en casa? Antes de que se conviertan en un problema mayor, contactá a Electro Cuenca.”
Los carteles sirvieron como recordatorio visual y reforzaron la presencia de la empresa entre vecinos habituales del entorno comercial, generando nuevos contactos a través de recomendaciones espontáneas.
Recomendaciones digitales que también ayudaron
Aunque Buzoneo.org no gestiona campañas online, me dieron varias ideas para complementar el trabajo en la calle:
- Usar WhatsApp para mostrar disponibilidad y responder al momento.
- Pedir reseñas a clientes satisfechos en Google para mejorar visibilidad local.
- Publicar “consejos eléctricos” en grupos de vecinos (cómo cuidar los enchufes, cómo detectar un cortocircuito, etc.).
- Compartir avances de obras o instalaciones en historias para generar confianza.
Estas acciones ayudaron a mantener nuestra presencia activa incluso después de terminada la campaña física.
Gracias al equipo de Buzoneo.org, Electro Cuenca volvió a encender su presencia en la ciudad. Volvieron las llamadas, los presupuestos… y la sensación de estar otra vez en la mente de nuestros vecinos. Aprendí que no basta con tener años de experiencia: también hay que salir, mostrarse, recordarle a la gente que sigues allí.